Aviso sobre proteção de dados da Robert Bosch Ltda.
A Robert Bosch Ltda. (doravante, “BOSCH ou “Nós”) dá a você as boas-vindas às nossas páginas da internet e aplicações móveis (também referidas em conjunto como “Ofertas Online”). Agradecemos por seu interesse em nossa empresa e em nossos produtos.
1. A Bosch respeita sua privacidade1.1 A proteção da sua privacidade durante o tratamento de dados pessoais, bem como a segurança de todos os dados comerciais é uma preocupação importante para nós. Nós tratamos dados pessoais que são coletados durante visita às nossas Ofertas On-line de forma confidencial e somente em acordo com as regulamentações legais. | |
3. Coleta e Processamento de Dados3.1 As seguintes categorias de dados são tratadas: Dados de comunicação (Ex: Nome, telefone, endereço eletrônico, endereço de IP). 3.2 Princípios Dados pessoais consistem em toda informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, que inclui, por ex. nomes, endereços, números de telefone, endereços de e-mail, dados cadastrais contratuais, contabilidade de contratos e dados de pagamento, que são uma expressão da identidade de uma pessoa. Coletamos, tratamos e utilizamos dados pessoais (incluindo endereços IP) apenas quando existe uma base legal, por exemplo, para o cumprimento de uma obrigação legal, regulamentar ou quando você tiver fornecido seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais. 3.3 Finalidade do Tratamento Nós, bem como os prestadores de serviços por nós encomendados; processamos seus dados pessoais para os seguintes fins de tratamento: A Bosch ou um prestador de serviços designado pela Bosch utiliza seus dados pessoais para administração técnica da página de internet e aplicativos móveis, administração de clientes, sondagem sobre produtos e para suas consultas na Bosch, sempre restrito ao alcance necessário. A Bosch só utilizará as informações coletadas da forma descrita nesta política e por você autorizada. Assim, ao manifestar seu aceite a esta Política, você dá seu consentimento livre, expresso e informado para que a Bosch colete informações por meio de sua página na internet e utilize as informações coletadas na forma e para os fins descritos nesta Política. 3.3.1 Anúncio e/ ou pesquisa de mercado(incluindo análise na web sem pesquisa com clientes)Autopromoção e promoção por terceiros, bem como pesquisa de mercado e análises de alcance realizadas dentro do escopo permitido legalmente. 3.3.2 Newsletter (e-mail, SMS/ MMS) Dentro do âmbito das nossas ofertas on-line, você pode se inscrever para receber newsletter que tem como objetivo principal para informações relacionados aos produtos Bosch e parceiros, para maiores informações consulte o módulo newsletter com inscrição; Direito de revogação. 3.3.3 Salvaguardar e defender nossos direitos Legítimo interesse de nossa parte para salvaguardar e defender nossos direitos. 3.4 Registro Se você deseja usar ou obter acesso aos benefícios que exigem o cumprimento de um contrato, solicitamos o seu registro. Com o seu registro, recolhemos dados pessoais necessários para o cumprimento do contrato (p. ex., nome, sobrenome, data de nascimento, endereço eletrônico, se aplicável, detalhes sobre o método de pagamento preferido ou sobre o titular da conta), bem como dados adicionais de forma voluntária, se aplicáveis. As informações obrigatórias estão marcadas com um *. 3.5 Arquivo de log Cada vez que você usa a Internet, seu navegador está transmitindo determinadas informações que armazenamos nos chamados arquivos de log. Nós armazenamos arquivos de log para determinar interrupções no serviço e por razões de segurança (por exemplo, para investigar tentativas de ataque) por um período de 06 meses e os excluímos posteriormente. Os arquivos de log que precisam ser mantidos para fins de evidência não são excluídos até que o respectivo incidente seja resolvido e podem, caso a caso, ser repassados às autoridades investigadoras. Nos arquivos de log, as seguintes informações são salvas:
Esta oferta on-line não se destina a titulares de dados menores de 16 anos de idade. 3.7 Uso compartilhado de dados Seus dados pessoais são encaminhados a terceiros somente se necessários para o cumprimento de uma obrigação contratual, ou se nós mesmos, ou terceiros, tivermos um interesse legítimo na transferência de dados, ou se você tiver dado o seu consentimento. Informações sobre os destinatários ou categorias de destinatários podem ser encontradas na Seção – Finalidade do Tratamento. Além disso, os dados podem ser transferidos a terceiros quando somos obrigados a fazê-lo devido a regulamentos legais ou ordens administrativas ou judiciais aplicáveis. 3.7.1 Prestadores de serviços(Geral) Envolvemos prestadores de serviços externos com tarefas como vendas, serviço de marketing, gestão de contratos, tratamento de pagamentos, programação, hospedagem de dados e serviços de linha direta. Escolhemos esses prestadores de serviços cuidadosamente e os monitoramos regularmente, principalmente no que diz respeito ao tratamento diligente e à proteção dos dados que eles armazenam. Todos os prestadores de serviços são obrigados a manter a confidencialidade e a cumprir as disposições legais. Os prestadores de serviços também podem ser outras empresas do grupo Bosch. 3.8 Transfêrencia para destinatários fora do Brasil Podemos transferir dados pessoais para destinatários localizados fora do Brasil para os chamados países terceiros. Nesses casos, antes da transferência, asseguramos que o destinatário dos dados forneça um nível apropriado de proteção de dados ou que você tenha consentido com a transferência. 3.9 Duração do armazenamento, períodos de retenção Armazenamos seus dados pelo tempo que for necessário para prestar nossas ofertas on-line e serviços ou enquanto tivermos um interesse legítimo em armazenar os dados (por exemplo, ainda podemos ter um interesse legítimo em e-mail marketing após o cumprimento das nossas obrigações contratuais). Em todos os outros casos, excluímos seus dados pessoais, com exceção dos dados que somos obrigados a armazenar para o cumprimento de obrigações legais (por exemplo, devido a períodos de retenção de acordo com os códigos fiscais e comerciais, somos obrigados a ter documentos como contratos e notas fiscais disponíveis por um determinado período de tempo). 3.9.1 SingleKey ID Bosch. De acordo com sua responsabilidade conjunta pela proteção de dados, as partes mencionadas acima concordaram qual delas é responsável pelo cumprimento de obrigações específicas sob o RGPD. Em particular, isso diz respeito ao exercício dos direitos dos sujeitos dos dados (Art. 15–21 RGPD) e ao cumprimento das obrigações relativas ao fornecimento de informações (Art. 13–14 RGPD). Este acordo é necessário porque durante o fornecimento e operação do SingleKey ID e suas funções, os dados pessoais são processados em várias etapas do processo e por vários sistemas operados pela Bosch.IO GmbH ou por todas as partes mencionadas na lista de partes. Para mais informações acesse:Política de Privacidade - SingleKey ID (singlekey-id.com) | |
4. Sorteios ou campanhas de descontoNo caso de você participar de um de nossos sorteios ou campanhas de desconto, usamos seus dados para informá-lo sobre qualquer prêmio ganho e para fins de anunciar nossos produtos dentro das medidas permitidas por lei ou do seu consentimento. Informações sobre sorteios ou campanhas de descontos encontram-se nos respectivos termos de participação. | |
5. Uso de CookiesNo contexto do nosso serviço on-line, cookies e mecanismos de rastreamento podem ser usados. Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser armazenados em seu dispositivo ao visitar nosso serviço on-line. O rastreamento é possível usando tecnologias diferentes. Em particular, processamos informações usando tecnologia de pixel e/ou durante a análise do arquivo de log. 5.1 Categorias Distinguimos entre cookies que são tecnicamente necessários para as funções do serviço on-line e cookies e mecanismos de rastreamento que não são tecnicamente necessários para a função do serviço on-line. Em geral, é possível utilizar o serviço on-line sem cookies que sirvam a finalidades não técnicas. 5.1.1 Cookies tecnicamente necessários Cookies tecnicamente necessários, são quais a provisão técnica do serviço on-line não pode ser assegurada. Estes incluem, p. ex., cookies que armazenam dados para garantir uma reprodução de gravações de vídeo ou áudio. Essas cookies serão excluídas quando você sair do serviço on-line. 5.1.2 Cookies e mecanismos de rastreamento que não são tecnicamente necessários Só usamos cookies e mecanismos de rastreamento se você nos der seu consentimento prévio para cada caso. Com exceção do cookie que salva o status atual das suas configurações de privacidade (cookie de seleção). Estas cookies são definidas com base em legítimo interesse. Fazemos distinção entre duas subcategorias, com relação a estas cookies e mecanismos de rastreamento: 5.2 Cookies de conforto Essas cookies facilitam a operação e assim permitem que você navegue em nosso serviço on-line com mais conforto. Por exemplo: Suas configurações de idioma podem estar incluídas nesses cookies. 5.3 Cookies de marketing e mecanismo de rastreamento Geral Ao usar cookies e mecanismos de rastreamento para marketing, nós e nossos parceiros podemos exibir ofertas baseadas em seus interesses, resultantes de uma análise de comportamento do usuário: - Estatísticas: Ao usar ferramentas estatísticas, medimos, por exemplo, o número de suas visualizações de página. - Rastreamento de conversões: Nossos parceiros de rastreamento de conversão colocam um cookie em seu computador ("cookie de conversão") se você acessou nosso site por meio de um anúncio do respectivo parceiro. Normalmente, esses cookies não são mais válidos após 30 dias. Se você visitar certas páginas do nosso site e o cookie ainda não tiver expirado, nós e o parceiro de conversão relevante podemos reconhecer que um determinado usuário clicou no anúncio e então foi redirecionado para o nosso site. Isso também pode ser feito em vários dispositivos. As informações obtidas por meio do cookie de conversão têm como objetivo compilar estatísticas de conversão e registrar o número total de usuários que clicaram no respectivo anúncio e foram redirecionados a um site com tag de rastreamento de conversão. - Plugins sociais: Algumas páginas de nosso serviço on-line envolvem conteúdo e serviços de outros provedores (Exemplo: Facebook, Twitter), que também podem usar cookies e módulos ativos. Para mais detalhes sobre plugins sociais, consulte a seção sobre plugins sociais. - Redirecionamento: Essas ferramentas criam perfis de usuário por meio de cookies de publicidade ou cookies de publicidade de terceiros, chamados "web beacons" (gráficos invisíveis também chamados de pixels ou pixels de rastreamento), ou por meio de tecnologias comparáveis. Eles são usados para publicidade com base em interesses e para controlar a frequência com que o usuário vê determinados anúncios. O prestador relevante é o controlador responsável pelo processamento dos dados em conexão com a ferramenta. Os fornecedores das ferramentas podem divulgar informações também a terceiros para os fins mencionados acima. Observe os avisos de proteção de dados do fornecedor relevante neste contexto. Observe que o uso das ferramentas pode incluir a transferência de seus dados para destinatários fora do Brasil, onde não há um nível adequado de proteção de dados de acordo com o LGPD. Para obter mais detalhes a esse respeito, consulte a seguinte descrição das ferramentas de marketing individual. 5.3.1 Web-Trends Nome: WebTrends Provedor: WebTrends Inc., 851 SW 6th Ave., Suite 1600, Port-land Oregon 97206, USA. Função: Analisa o comportamento do usuário (visualizações de página, número de visitantes e visitas, downloads). 5.3.2 Google Analytics Nome: Google Analytics Provedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Função: Análise do comportamento do usuário (recuperação de páginas, número de visitantes e visitas, downloads), criação de perfis de usuário pseudônimos com base em informações entre dispositivos de usuários logados do Google (rastreamento de dispositivo), enriquecimento de dados de usuários pseudônimos com informações específicas do grupo-alvo fornecidas pelo Google, redirecionamento, teste de UX, acompanhamento de conversões e redirecionamento em conjunto com o Google Ads. Nome: Navegador New Relic Provedor: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, EUA Função: Para fins de rastreamento da experiência do usuário e solução de problemas ou reclamações de clientes, é necessária a transferência de seus dados pessoais para o controlador acima. 5.4 Gerenciamento de cookies e mecanismos de rastreamento Você pode gerenciar suas configurações de cookie e mecanismo de rastreamento no navegador e/ou em nossas configurações de privacidade. Nota: As configurações feitas referem-se apenas ao navegador usado em cada caso. 5.4.1 Desativação de todos os cookies Se você deseja desativar todos os cookies, desative os cookies nas configurações do seu navegador. Observe que isso pode afetar a funcionalidade do site. 5.4.2 Gerenciamento de suas configurações com relação a cookies e mecanismos de rastreamento tecnicamente não necessários Ao visitar nossas Ofertas On-line, você será perguntado em uma camada de cookies se concorda com o uso de cookies de conforto, cookies de marketing ou mecanismos de rastreamento, respectivamente. Em nossas configurações de privacidade, você pode revogar um consentimento com efeito para o futuro ou conceder o seu consentimento posteriormente. | |
6. Uso de nossas aplicações móveisAlém de nossas Ofertas na On-line, oferecemos aplicativos para celular (“Apps”), que você pode baixar para seu dispositivo móvel. Além dos dados coletados nas páginas da rede, coletamos dados pessoais adicionais por meio de nossos apps, que resultam especificamente da utilização de um dispositivo móvel. Isto está sujeito ao seu consentimento prévio. 6.1 Tratando seus dados de localização Nossas ofertas também incluem os assim chamados serviços baseados em localização através dos quais nós fornecemos a você ofertas especiais que são personalizadas de acordo com sua respectiva localização. Para oferecer essa função no “app”, nós coletamos as últimas três localizações de GPS fornecidas pelo seu dispositivo móvel, bem como seu endereço IP quando você consentir. Nós não criamos um perfil de movimento. Você pode desativar essa função nas configurações do respectivo aplicativo ou nas configurações do sistema operacional de seu dispositivo móvel, ou pausá-la temporariamente sem afetar a funcionalidade básica do aplicativo. 6.2 Processamento do identificador / ID da publicidade Para fins de publicidade, utilizamos com seu consentimento, o chamado “identificador de publicidade” (IDFA) para dispositivos iOS e o chamado ID de publicidade para dispositivos Android. Estes não são números de identificação permanentes para um determinado dispositivo de terminal fornecido pelo iOS ou Android. Os dados coletados não são reunidos com outras informações relacionadas ao dispositivo. Utilizamos números de identificação para fornecer anúncios personalizados e analisar sua utilização. Quando você ativa (para dispositivos iOS) a opção “sem acompanhamento de anúncios” nas configurações do dispositivo em “Privacidade” - “Anúncios” ou (para dispositivos Android), ative “desativar anúncios com base em interesses” nas configurações do Google, em “Anúncios”; nós podemos somente executar as seguintes medições: Medir sua interação com banners, contando o número de exibições de um banner sem cliques (“limite de frequência”), taxa de cliques, avaliação de utilização exclusiva (“usuário exclusivo”) e medidas de segurança, combate a fraudes e solução de problemas. Nas configurações do dispositivo, você sempre pode excluir seu IDFA ou o código de publicidade (“redefinir ID do anúncio”); um novo número de identificação é gerado, que não é combinado com os dados coletados anteriormente. Alertamos para o fato de talvez você não consiga utilizar todas as funções do nosso aplicativo, quando restringir o uso do respectivo número de identificação. 6.3 Análise de apps Nós precisamos de informações estatísticas a respeito do uso de nossas Ofertas on-line, a fim de realizar medições de alcance e pesquisas de mercado. Para isto, utilizamos as ferramentas de análise de aplicativos descritas nesta seção. Os provedores da ferramenta tratam os dados apenas como processadores sujeitos às nossas diretrizes e não para seus próprios fins. Em seguida, encontre informações sobre cada provedor de ferramentas. No caso de tais ferramentas utilizarem o mecanismo de rastreamento ou criarem perfis de usuário, elas serão utilizadas exclusivamente por nós, caso você consinta previamente com tal uso. 6.3.1 Google Analytics para Apps de dispositivos móveis O Google Analytics é fornecido Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). Usamos o Google Analytics com a função adicional oferecida pelo Google para anonimizar endereços IP. 6.4 Processamento de dados por operadoras da loja Apps Não coletamos dados e isto está além de nossa responsabilidade, quando dados como nome de usuário, endereço eletrônico e identificador de dispositivo individual são transferidos para uma Loja de Aplicativos (p. ex., Google Play do Google, App Store da Apple, Galaxy Apps Store da Samsung) ao baixar o respectivo aplicativo. Não podemos influenciar esta coleta de dados e tratamento adicional pela Loja de apps como controladora. | |
13. Direito de apresentar queixa à autoridade supervisoraVocê tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados do Brasil, que pode ser contatada através do seguinte canal: https://www.gov.br/anpd/pt-br/canais_atendimento | |
ROBERT BOSCH LIMITADA
Última atualização: 23.06.2022